Introduction
Le monde du marketing évolue constamment, et l’une des approches les plus en vogue ces dernières années est le Growth Marketing.
Elle est étroitement liée au Growth Hacking et s’inscrit dans un contexte où la croissance est la clé de la réussite pour les entreprises.
L’émergence du Growth Marketing : définition et contexte
Le Growth Marketing est une approche qui vise à favoriser la croissance d’une entreprise en utilisant des techniques commerciales innovantes et axées sur la performance.
Cette discipline est née de la nécessité de générer une croissance rapide et mesurable, en se concentrant sur l’acquisition de nouveaux clients, la rétention des clients existants et l’augmentation de la valeur client.
Comment fonctionne le Growth Marketing ?
Le Growth Marketing fonctionne en s’appuyant sur une compréhension profonde du cycle de vie du client.
Il consiste à attirer des prospects, à les convertir en clients, à les fidéliser et à les encourager à devenir des promoteurs de la marque.
La matrice AARRR, qui se rapporte aux étapes du cycle de vie du client, est un outil central du Growth Marketing et vous pouvez d’ailleurs en construire une particulièrement efficace sur notre plateforme !
Ces étapes sont : l’Acquisition, l’Activation, la Rétention, le Revenu et la Recommandation que nous avons déjà abordé dans un précédent article avec le funnel marketing.
Ce qui distingue le Growth Marketing, c’est son engagement envers le parcours consommateur. L’accent est mis sur la satisfaction du client, la personnalisation de l’expérience et la création d’une relation durable avec la marque.
Cette approche permet d’assurer une expérience client fluide et engageante, de la première interaction à la conversion et au-delà. Ainsi, elle permet de mesurer, analyser et optimiser chaque étape du parcours client pour maximiser la croissance.
Pourquoi faire du growth marketing ?
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Optimisation du retour sur investissement (ROI) :
Le Growth Marketing repose sur une analyse approfondie des données et des expérimentations constantes. Cela permet aux entreprises d’investir de manière plus judicieuse en identifiant les canaux, les campagnes et les actions les plus rentables.
Cela se traduit par un meilleur ROI sur les dépenses marketing.
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Innovation et adaptation :
Le Growth Marketing repose sur l’expérimentation continue. Cela incite les entreprises à innover constamment, à tester de nouvelles idées et à s’adapter rapidement aux évolutions du marché, ce qui les rend plus compétitives.
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Compétitivité accrue :
En adoptant le Growth Marketing, les entreprises peuvent rester compétitives sur un marché en constante évolution. Elles sont mieux positionnées pour anticiper les tendances et s’adapter aux changements, ce qui les aide à prospérer.
Les 4 piliers
Pour réussir dans le Growth Marketing, il est essentiel de se concentrer sur quatre piliers fondamentaux.
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Acquisition de clients :
Il s’agit d’attirer de nouveaux prospects vers votre entreprise.
Cela peut se faire via divers canaux, tels que la publicité en ligne, les médias sociaux, le référencement, ou le marketing de contenu.
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Rétention de clients :
Cela peut passer par la personnalisation de l’expérience client, le support client de qualité, et des programmes de fidélisation.
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Monétisation :
Il s’agit d’augmenter la valeur de chaque consommateur en les incitant à acheter davantage ou à opter pour des produits/services haut de gamme.
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Viralité :
La viralité consiste à encourager les clients satisfaits à devenir des promoteurs de votre entreprise, en recommandant vos produits ou services à leur réseau.
Growth Marketing vs. Growth Hacking
Le Growth Marketing et le Growth Hacking sont souvent confondus en raison de leurs similitudes d’appellation.
Cependant, le Growth Hacking est une approche plus axée sur des techniques de commercialisation non conventionnelles et rapides, tandis que le Growth Marketing repose sur une stratégie plus globale et durable pour la croissance de l’entreprise.
Exemples d’entreprises utilisant des techniques de Growth Marketing
De nombreuses entreprises de renom ont adopté des techniques de Growth Marketing avec succès.
Des entreprises comme Airbnb, Dropbox et Uber ont utilisé des stratégies de croissance novatrices pour devenir des acteurs majeurs de leurs industries respectives.
Ces entreprises ont compris que la clé de la croissance réside dans la satisfaction du client et l’optimisation constante du parcours client.
Conclusion
Le Growth Marketing est une approche stratégique du marketing qui place la croissance au premier plan.
En comprenant le cycle de vie du client, en optimisant les piliers de la croissance et en utilisant des techniques de marketing innovantes, les entreprises peuvent non seulement acquérir de nouveaux clients, mais aussi les fidéliser et les transformer en ambassadeurs de la marque.
En combinant ces éléments, le Growth Marketing devient une clé de la croissance à long terme pour les entreprises modernes, où la satisfaction du client et l’innovation sont au cœur de la réussite commerciale.
En 2023 il nous semble en effet difficile de vous passer de ces méthodes pour mieux rentabiliser vos actions et toucher vos cibles plus facilement, quels que soient les canaux imaginés.
